Оплата ЖКУ

За водоснабжение, водоотведение и отопление

Каналы передачи показаний приборов учета (с 15 по 25 число):

  • Мобильное приложение для смартфонов — «СГК», (скачать с AppStore или Google Play);
  • «Личный кабинет» на сайте ООО «СГК» (krk-online.sibgenco.ru) – Потребителям (физические лица) – Личный кабинет (Войти);
  • Автоматический сервис приема показаний без ожидания соединения с оператором (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1» (прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*»);
  • Клиентские ящики в пунктах обслуживания ООО «Сибирская теплосбытовая компания»,
  • Клиентские ящики ООО «Сибирская теплосбытовая компания», размещенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис»: в г. Красноярск: ул. Диктатуры пролетариата, д. 31; ул. Карла Маркса, д. 80; ул. Новосибирская, д. 64; ул. Крупской, д. 34 Г; ул.Калинина,181; ул. Крайняя д. 1; ул. 9 Мая, д. 55; ул. 60 лет СССР, д. 18; ул. 60 лет СССР, д. 19 ; ул. Мирошниченко, д. 2; ул. Семафорная, д. 127; ул. Щорса, д. 29; пр. Красноярский рабочий, д. 185; ул. 60 лет Октября, д. 48; ул. Шевченко, д. 44; ул. Академика Павлова, д. 47 А; ул. Вавилова, д. 54г; ул. Взлётная, д. 30; пр. Красноярский рабочий, д. 48; ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 42 А; ул. Мичурина, д. 8; ул. Амурская, д. 30; ул. Академгородок, д. 50; ул. Тотмина, д. 10 Б; ул. Устиновича, 5.
  • Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram). Для доступа к WhatsApp можно сохранить телефон +79856044715 и затем найти его в мессенджере. 

Каналы оплаты за коммунальные услуги:

без комиссии:

  • через «Личный кабинет» на сайте krk-online.sibgenco.ru;
  • через Мобильное приложение «СГК» (скачать с AppStore или Google Play);
  • наличными  денежными  средствами  в кассах по адресам: ул. Карла Маркса д. 80 (режим работы: понедельник – воскресенье: с 8:30 до 20:00), ул. Академика Вавилова д. 54г (режим работы: понедельник – пятница: с 8:30 до 19:00, суббота-воскресенье с 8:30 до 18:00);
  • в ПАО «Сбербанк» при подключении услуги Автоплатеж, если услуга подключена впервые;

взимается комиссия:

  • в кассах, расположенных по адресам: ул. Тамбовская, д. 5, стр. 1, корп. 1, ул. Республики, д. 33, ул. Новая, д. 4, ул. Высотная, д. 23, ул. Воронова, д. 39, корп. 1, ул. Семафорная, д. 193, ул. 60 лет Образования СССР, д. 19;
  • в кассах офисов продаж и обслуживания ООО «Телекомсервис»;
  • на устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России» — Главное меню – Платежи –   ЖКХ и домашний телефон – Теплоснабжение – Сибирская теплосбытовая компания – СТК Красноярск Коммунальные услуги. Население – ввести номер лицевого счета.;
  • через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
  • в отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России»;
  • при оплате наличными денежными средствами через мобильный почтово-кассовый терминал АО «Почта России» при вызове почтальона на дом

Получить консультацию:

  • через Мобильное приложение для смартфонов — «СГК», раздел «Обращения»;
  • по электронной почте services@sibgenco.ru;

по телефону контактного центра (391) 2-744-300 (режим работы: понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00, суббота, воскресенье – выходные дни).

За электроэнергию

ПАО «Красноярскэнергосбыт» произвести оплату можно:

  • на устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России» — (Главное меню – Платежи – Поиск организаций/личный кабинет – Поиск по ИНН – ввести 2466132221 – выбрать  ввести номер лицевого счета). Дополнительно доступен сервис «Сбербанк онлайн» (Главное меню – Платежи и переводы – ЖКХ и домашний телефон — Поиск по ИНН – ввести 2466132221 – выбрать Красноярскэнергосбыт. Электроэнергия – ввести номер лицевого счета).
  • в личном кабинете  ПАО «Красноярскэнергосбыт» на сайте https://krsk-sbit.ru/,

Передать показания можно следующими способами (https://krsk-sbit.ru/kak_peredat_pokazaniya):

  • по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание; Пример: 100000000000*54678 пробелы ставить не нужно.
  • отправив SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Формат SMS сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание. Обращаем внимание: пробелы ставить не нужно.
  • на участках ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
  • в отделениях почтовой связи. В почтовых отделениях показания заканчивают принимать за 7 дней до последнего рабочего дня месяца (включительно);
  • с помощью голосового робота по телефонам: 8 (391) 257-67-07, 8(800) 700-24-57 (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
  • через Viber (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
  • Для того, чтобы найти аккаунт Красноярскэнергосбыта, необходимо зайти в приложение Viber на смартфоне или персональном компьютере, и на нижней панели выбрать сервисную кнопку «Ещё». После этого в перечне предлагаемых действий найти «Паблик аккаунты». Войдя в этот раздел необходимо в строке поиска ввести «Красноярскэнергосбыт». ​
  • по телефону 8-800-700-24-57 с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней, звонок для абонента – бесплатный);
  • по телефонам (391) 257-67-57, (391) 257-67-07 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней);

В случае непредоставления показаний прибора учета, объем потребленной электроэнергии будет определяться для первых 3-х месяцев — исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объем электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления электроэнергии.

За  Обращение с ТКО (вывоз мусора)

ПАО «Красноярскэнергосбыт» произвести оплату можно:

  • на устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России» — (Главное меню – Платежи – Поиск организаций/личный кабинет – Поиск по ИНН – ввести 2466132221 – выбрать  ввести номер лицевого счета). Дополнительно доступен сервис «Сбербанк онлайн» (Главное меню – Платежи и переводы – ЖКХ и домашний телефон — Поиск по ИНН – ввести 2466132221 – выбрать Красноярскэнергосбыт ЖКХ. Обращение с ТКО– ввести номер лицевого счета).
  • в личном кабинете  ПАО «Красноярскэнергосбыт» на сайте https://krsk-sbit.ru/,

За содержание и ремонт общедомового имущества

ООО «УК «КАЛИНА» можно произвести оплату:

  • Через Сбербанк-онлайн — при помощи  QR кода в правом верхнем углу платежного документа – проверьте данные  (УК КАЛИНА, номер лицевого счета, адрес квартиры, сумму) и далее…
  • Через ВТБ-онлайн: — Платежи и переводы — Коммунальные платежи — ввести ИНН  2463112530 и выбрать ООО УК Калина — ввести свой лицевой счет — сумма и далее… либо через QR код в правом верхнем углу платежного документа – проверьте данные (УК КАЛИНА, номер лицевого счета, адрес квартиры, сумму) и далее…
  • Через любой онлайн банк по реквизитам на платежном документе.